Livraison des impressions

Emballage & sécurité

Chaque impression est préparée avec le plus grand soin.

• Les impressions d’une dimension maximale de 14,8 × 21 cm (A5) sont envoyées comme lettre, protégées entre deux plaques de carton rigide.

• Les impressions de plus grand format sont roulées et expédiées dans des tubes solides.

Délais de préparation et d’envoi

Les impressions sont réalisées à la commande. Il faut compter 1 à 2 jours de préparation.

Délais postaux

• Suisse : 2 à 3 jours ouvrables

• Europe : 3 à 6 jours ouvrables

• Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables

⚠️ Les éventuels contrôles douaniers peuvent rallonger ces délais.

Frais de livraison

• En Suisse : calculés automatiquement avant la finalisation de la commande, selon le format et le poids.

• À l’international : nous expédions vers la plupart des pays. Les frais sont calculés avant la finalisation de la commande. Les éventuelles taxes ou droits de douane restent à la charge de l’acheteur.

Suivi de votre commande

Dès que votre colis quitte l’atelier, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.
Il peut parfois falloir 24 à 48 heures pour que les informations apparaissent dans le système du transporteur.

Et si quelque chose se passe mal ?

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive en parfait état.

• Si votre colis arrive endommagé, vous disposez d’un délai maximum de 7 jours  après réception pour nous contacter par e-mail, accompagné si possible de photos.
  

• Si votre commande n’est pas arrivée après les délais de livraison indiqués, merci de nous prévenir rapidement.

Dans les deux cas, nous prendrons contact avec le transporteur et trouverons avec vous la meilleure solution. Plus d'informations dans la page 'Retour'.

Livraison des tableaux originaux

Emballage & sécurité

Chaque œuvre est préparée avec la plus grande attention. Les tableaux originaux voyagent dans des boîtes solides, spécialement renforcées par un cadre en bois, afin de garantir une protection optimale.

Délais de préparation et d’envoi

Chaque tableau est emballé à la demande : la boîte et les protections sont créées sur mesure pour votre commande. Ce soin particulier demande un délai de préparation de 4 à 6 jours.

Délais postal

• En Suisse : 3 à 5 jours ouvrables

• À l’international : la livraison sécurisée et abordable n’est pas encore disponible, mais nous travaillons activement à sa mise en place.

Pour la Suisse, la proximité a ses avantages : selon votre localisation, je peux également vous remettre personnellement votre tableau, sans passer par un transporteur. Une manière simple, rapide et conviviale de recevoir votre œuvre.

Il est également possible de retirer directement votre œuvre à Lausanne

Frais de livraison

• En Suisse : les frais sont calculés automatiquement avant la finalisation de la commande selon le format et le poids.
  
  

Suivi de votre commande

Dès que votre colis quitte l’atelier, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.
Il peut parfois falloir 24 à 48h pour que les informations apparaissent dans le système du transporteur.

Et si quelque chose se passe mal ?

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive en parfait état.

• Si votre colis arrive endommagé, vous disposez d’un délai maximum de 7 jours  après réception pour nous contacter par e-mail, accompagné si possible de photos.
  

• Si votre commande n’est pas arrivée après les délais de livraison indiqués, merci de nous prévenir rapidement.

Dans les deux cas, nous prendrons contact avec le transporteur et trouverons avec vous la meilleure solution.